Atendimento
Robô no WhatsApp oficial, caixa de entrada única e passagem para uma pessoa quando precisa.
Sábado, 21h47. Ninguém da equipe está olhando o celular.
Seu cliente chamou no WhatsApp. A resposta sai em segundos.
A ViaPontoCom monta e cuida do atendimento, das vendas, da divulgação e dos números da sua empresa, tudo num painel só. Também construímos aplicativos sob medida.
Empresa nova, de Cuiabá. Ainda sem clientes para mostrar, por isso mostramos como funciona.
- MarcosTroca de óleo, Gol 2018Novo
- AlineOrçamento de revisãoProposta
- RafaelDúvida sobre horárioFechado
Boa noite! Fazem troca de óleo? Quanto fica?21:47
Fazemos sim! Para dizer o valor certo, preciso saber o modelo e o ano do carro.21:47 ✓✓
Gol 2018.21:48
Para o Gol 2018, a troca com filtro fica R$ 180. Quer agendar? Amanhã às 8h tem horário.21:48 ✓✓
Pode ser amanhã de manhã.21:48
Agendado: amanhã, 8h. Esta é a nossa localização:Abrir no Google Mapsgoogle.com/maps21:49 ✓✓
Salve o nosso contato: enviaremos um lembrete duas horas antes.21:49 ✓✓
Um painel, quatro áreas
Tudo parte de um núcleo: os documentos com o que a sua empresa faz, cobra e responde. Mudou uma vez, o robô, o site e as publicações acompanham.
Vendas
Funil com a etapa de cada cliente, aviso de proposta parada, recontato e agendamento.
Marketing
Site com manutenção e publicações nas redes que você aprova pelo celular.
Gestão
Conversas, tempo de resposta, vendas e resultado do mês, com o antes e o depois.
Ilustrações de exemplo, sem números reais.
O que acontece depois da mensagem
O caminho de um cliente dentro do sistema que a ViaPontoCom instala na sua empresa.
Segunda, 8hsua equipe chega
O cliente já está no painel
A conversa de sábado está guardada, com o horário marcado e a etapa do cliente. Se a pergunta fosse difícil, uma pessoa da sua equipe teria sido chamada. Quem conversa com o cliente é você, a gente cuida do resto.
Terça, 14hum orçamento parado
Ninguém esquece de cobrar a resposta
Proposta enviada e sem retorno vira aviso para a equipe e, se você quiser, uma mensagem de acompanhamento. Clientes antigos também podem ser chamados de volta, só os que autorizaram.
Quinta, 19ha empresa aparece
O site e as redes seguem atualizados
Cuidamos do site e preparamos as publicações para você aprovar pelo celular. Comentários e avaliações simples são respondidos, e o delicado vai para uma pessoa.
Fim do mêsos números
Você sabe como o negócio está
Quantas conversas chegaram, quanto tempo levou a resposta, quantas propostas viraram venda e de onde vieram os clientes. O resumo chega no seu WhatsApp ou e-mail. Imposto e balanço continuam com o seu contador.
Como funciona
- Conversa de diagnósticoDescobrimos o que mais trava a venda na sua empresa e medimos o ponto de partida, como o tempo que você leva para responder hoje.
- ImplantaçãoNo começo, de 1 a 2 semanas. Reunimos o que sua empresa faz, ligamos o WhatsApp oficial, configuramos o painel e testamos com você.
- Acompanhamento mensalAjustes, suporte e um relatório com o antes e o depois.
O que a gente não faz
- Não disparamos mensagem em massa para quem não pediu. A Meta proíbe e o número da sua empresa pode ser bloqueado.
- O atendimento responde só sobre a sua empresa. Não é um assistente que fala de qualquer assunto.
- Não substituímos a sua equipe: quem conversa com o cliente é você. O sistema cuida do que se repete.
- Não prometemos número de vendas. Prometemos medir o antes e o depois.
- Os dados dos seus clientes ficam separados dos de outras empresas, com contrato de tratamento de dados.
O valor é uma implantação mais uma mensalidade, calculados pelo tamanho do problema da sua empresa. Sai na conversa de diagnóstico.
Também construímos aplicativos
Quando a sua operação precisa de um aplicativo próprio, a ViaPontoCom desenha e constrói. Nossa experiência vem da logística, onde a rotina anda de carro e o celular precisa funcionar na rua.
Logistica App
É um aplicativo nosso, feito para o controle de jornadas e rotas de entrega: registro com GPS, histórico das rotas e relatórios. Ainda não está à venda. Se a sua empresa precisa de algo parecido, ou de outro aplicativo, conte o que precisa.
Vamos conversar sobre a sua empresa
Conte como é o atendimento hoje, e a gente diz com sinceridade se faz sentido para a sua empresa.
WhatsApp (65) 99345-5373 · contato@viapontocom.com.br · segunda a sexta, das 8h às 18h
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